আরও একবার, আইডিও টেকনোলজি, একটি শীর্ষস্থানীয় অটোমেশন সরঞ্জাম এবং শীট মেটাল তৈরির সমাধান প্রদানকারী, একটি প্রতিশ্রুতি পূরণের জন্য পাহাড় এবং সমুদ্র পাড়ি দিয়েছে — আমাদের অটল অঙ্গীকার হিসাবে পেশাদারিত্বের সাথে।

২৮শে সেপ্টেম্বর, আইডিও আলজেরিয়ায় দুইজন সিনিয়র আফটার-সেলস প্রকৌশলীকে পাঠিয়েছে, যা এই অঞ্চলের শীর্ষস্থানীয় হোম অ্যাপ্লায়েন্স প্রস্তুতকারকদের একজনের সাথে আমাদের অংশীদারিত্বের আরেকটি মাইলফলক চিহ্নিত করে। তাদের মিশন: একটি ডিশওয়াশার অভ্যন্তরীণ-টিউব তৈরির উৎপাদন লাইনের সফল ডেলিভারি, ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং নিশ্চিত করা — একটি সম্পূর্ণ টার্নকি প্রকল্প যা নির্ভুল প্রকৌশল এবং বুদ্ধিমান উত্পাদনকে একত্রিত করে।

এটি আইডিও এবং ক্লায়েন্টের মধ্যে সহযোগিতার দ্বিতীয় বছর চিহ্নিত করে। আমরা ২০২৪ সালে সরবরাহ করা ওয়াশিং মেশিন ড্রাম উৎপাদন লাইনের অসামান্য পারফরম্যান্সের মাধ্যমে অংশীদারিত্ব আরও জোরদার হয়েছে — ত্রুটিহীন ইনস্টলেশন থেকে দীর্ঘমেয়াদী স্থিতিশীলতা পর্যন্ত — যা আইডিও-এর প্রযুক্তিগত শ্রেষ্ঠত্ব এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক পরিষেবার জন্য উচ্চ স্বীকৃতি অর্জন করেছে।

১. পদ্ধতিগত ডেলিভারি: একটি শক্তিশালী উৎপাদন ভিত্তি তৈরি করা

সরঞ্জাম সারিবদ্ধকরণ থেকে শুরু করে সম্পূর্ণ লাইনের ডিবাগিং, প্রাথমিক ট্রায়াল উৎপাদন থেকে ব্যাচ ভেরিফিকেশন পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপ নির্ভুলতার সাথে সম্পন্ন করা হয়েছিল। নতুন ডিশওয়াশার উৎপাদন লাইনটি শুধুমাত্র একবারে গ্রহণ পাস করেনি, বরং তার প্রথম সপ্তাহের অপারেশনে চমৎকার স্থিতিশীলতা এবং উৎপাদন দক্ষতা প্রদর্শন করেছে।

২. সক্রিয় পরিষেবা: গ্রাহকের প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়া

নতুন লাইন সরবরাহ করার পাশাপাশি, আমাদের প্রকৌশলীরা গত বছর চালু করা ওয়াশিং মেশিন ড্রাম উৎপাদন লাইনের জন্য বিনামূল্যে গভীর রক্ষণাবেক্ষণ প্রদান করেছেন। সম্পূর্ণ সিস্টেম পরিদর্শন, গুরুত্বপূর্ণ উপাদান রক্ষণাবেক্ষণ এবং কর্মক্ষমতা অপটিমাইজেশনের মাধ্যমে, আমরা সরঞ্জামগুলিকে তার সর্বোত্তম অবস্থায় ফিরিয়ে এনেছি, কার্যকরভাবে এর পরিষেবা জীবন বাড়িয়েছি এবং আউটপুট ধারাবাহিকতা বাড়িয়েছি।

৩. জ্ঞান হস্তান্তর: স্থানীয় দলগুলিকে শক্তিশালী করা

আইডিও সরঞ্জাম পরিচালনা, প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ এবং সমস্যা সমাধানের বিষয়ে ব্যাপক প্রযুক্তিগত প্রশিক্ষণ সেশন আয়োজন করেছে। একটি তত্ত্ব-প্লাস-অনুশীলন পদ্ধতির মাধ্যমে এবং বহুভাষিক প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন সহ, আমরা আমাদের ক্লায়েন্টের স্থানীয় দলকে তাদের স্বাধীন পরিচালন ও রক্ষণাবেক্ষণ ক্ষমতা জোরদার করতে সাহায্য করেছি, যা দীর্ঘমেয়াদী স্থিতিশীলতার ভিত্তি স্থাপন করেছে।

৪. সম্পূর্ণ-চক্র সমর্থন: ডেলিভারির বাইরেও মূল্য বৃদ্ধি করা

প্রাথমিক যোগাযোগ থেকে শুরু করে অন-সাইট প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং অবিরাম বিক্রয়োত্তর যত্ন পর্যন্ত, আইডিও একটি সম্পূর্ণ পরিষেবা ইকোসিস্টেম তৈরি করেছে। আমাদের ২৪/৭ অনলাইন প্রযুক্তিগত সহায়তা, নির্ধারিত স্বাস্থ্য পরিদর্শন, এবং দ্রুত খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ চ্যানেলগুলি আমাদের পরিষেবা দর্শনের প্রতিমূর্তি — “ডেলিভারিতে পরিষেবা কখনোই বন্ধ হয় না।”

আমাদের অংশীদারদের বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় অনুপ্রেরণা।
প্রতিটি স্থিতিশীল উৎপাদন লাইন, দক্ষতার প্রতিটি বৃদ্ধি, আইডিও টেকনোলজির পেশাদারিত্ব এবং প্রতিশ্রুতির প্রমাণ হিসাবে দাঁড়িয়ে আছে।

আমরা বিশ্বব্যাপী বাজারে প্রসারিত হতে থাকায়, আমরা আমাদের গ্রাহক-কেন্দ্রিক পদ্ধতির প্রতি নিবেদিত থাকব, উদ্ভাবন, নির্ভুলতা এবং দক্ষতার সাথে বিশ্বব্যাপী হোম অ্যাপ্লায়েন্স প্রস্তুতকারকদের দীর্ঘমেয়াদী মূল্য সরবরাহ করব।