Mais uma vez, a IDO Technology, fornecedora líder de equipamentos de automação e soluções de conformação de chapas metálicas, cruzou montanhas e mares para cumprir uma promessa — com profissionalismo como nosso compromisso inabalável.

Em 28 de setembro, a IDO enviou dois engenheiros seniores de pós-venda para a Argélia, marcando outro marco em nossa parceria com um dos principais fabricantes de eletrodomésticos da região. Sua missão: garantir a entrega, instalação e comissionamento bem-sucedidos de uma linha de produção de conformação de cuba interna de lava-louças — um projeto completo de chave na mão que integra engenharia de precisão e manufatura inteligente.

Este marca o segundo ano de colaboração entre a IDO e o cliente. A parceria foi fortalecida pelo excelente desempenho da linha de produção de tambores de máquina de lavar que entregamos em 2024 — desde a instalação impecável até a estabilidade a longo prazo — o que rendeu alto reconhecimento pela excelência técnica e serviço focado no cliente da IDO.

1. Entrega Sistemática: Construindo uma Base de Produção Sólida

Desde o alinhamento do equipamento até a depuração completa da linha, desde a produção experimental inicial até a verificação em lote, cada etapa foi realizada com precisão. A nova linha de produção de lava-louças não apenas passou na aceitação de uma só vez, mas também demonstrou excelente estabilidade e eficiência de produção durante sua primeira semana de operação.

2. Serviço Proativo: Superando as Expectativas do Cliente

Além de entregar a nova linha, nossos engenheiros forneceram proativamente manutenção profunda gratuita para a linha de produção de tambores de máquina de lavar comissionada no ano passado. Por meio de inspeções completas do sistema, manutenção de componentes críticos e otimização de desempenho, restauramos o equipamento ao seu estado ideal, estendendo efetivamente sua vida útil e aprimorando a consistência da produção.

3. Transferência de Conhecimento: Capacitando Equipes Locais

A IDO organizou sessões abrangentes de treinamento técnico, cobrindo operação de equipamentos, manutenção preventiva e solução de problemas. Com uma abordagem de teoria e prática e documentação técnica multilíngue, ajudamos a equipe local de nossos clientes a fortalecer suas capacidades operacionais e de manutenção independentes, estabelecendo uma base para a sustentabilidade a longo prazo.

4. Suporte de Ciclo Completo: Estendendo o Valor Além da Entrega

Desde a comunicação inicial até o suporte técnico no local e o atendimento pós-venda contínuo, a IDO estabeleceu um ecossistema de serviço completo. Nosso suporte técnico online 24 horas por dia, 7 dias por semana, inspeções de saúde programadas e canais de entrega rápida de peças de reposição incorporam nossa filosofia de serviço — “O serviço nunca para na entrega.”

A confiança de nossos parceiros é nossa maior motivação.
Cada linha de produção estável, cada aumento de eficiência, é prova do profissionalismo e compromisso da IDO Technology.

À medida que continuamos a nos expandir nos mercados globais, permanecemos dedicados à nossa abordagem centrada no cliente, usando inovação, precisão e expertise para oferecer valor a longo prazo aos fabricantes de eletrodomésticos em todo o mundo.