Una vez más, IDO Technology, un proveedor líder de equipos de automatización y soluciones de conformado de chapa metálica, cruzó montañas y mares para cumplir una promesa, con la profesionalidad como nuestro compromiso inquebrantable.

El 28 de septiembre, IDO envió a Argelia a dos ingenieros senior de postventa, marcando otro hito en nuestra asociación con uno de los principales fabricantes de electrodomésticos de la región. Su misión: asegurar la exitosa entrega, instalación y puesta en marcha de una línea de producción de conformado de cubetas internas de lavavajillas, un proyecto llave en mano completo que integra ingeniería de precisión y fabricación inteligente.

Este es el segundo año de colaboración entre IDO y el cliente. La asociación se fortaleció gracias al excelente rendimiento de la línea de producción de tambores de lavadora que entregamos en 2024, desde una instalación impecable hasta una estabilidad a largo plazo, lo que le valió un gran reconocimiento a la excelencia técnica y al servicio centrado en el cliente de IDO.

1. Entrega sistemática: Construyendo una base de producción sólida

Desde la alineación del equipo hasta la depuración de la línea completa, desde la producción de prueba inicial hasta la verificación por lotes, cada paso se llevó a cabo con precisión. La nueva línea de producción de lavavajillas no solo pasó la aceptación de una sola vez, sino que también demostró una excelente estabilidad y eficiencia de producción durante su primera semana de funcionamiento.

2. Servicio proactivo: Superando las expectativas del cliente

Además de entregar la nueva línea, nuestros ingenieros proporcionaron proactivamente un mantenimiento profundo gratuito para la línea de producción de tambores de lavadora puesta en marcha el año pasado. A través de inspecciones de sistema completo, mantenimiento de componentes críticos y optimización del rendimiento, restauramos el equipo a su estado óptimo, extendiendo efectivamente su vida útil y mejorando la consistencia de la producción.

3. Transferencia de conocimientos: Empoderando a los equipos locales

IDO organizó sesiones integrales de capacitación técnica, que cubrieron la operación del equipo, el mantenimiento preventivo y la resolución de problemas. Con un enfoque de teoría más práctica y documentación técnica multilingüe, ayudamos al equipo local de nuestro cliente a fortalecer sus capacidades operativas y de mantenimiento independientes, sentando las bases para la sostenibilidad a largo plazo.

4. Soporte de ciclo completo: Extensión del valor más allá de la entrega

Desde la comunicación temprana hasta el soporte técnico en el sitio y la atención postventa continua, IDO ha establecido un ecosistema de servicio completo. Nuestro soporte técnico en línea 24/7, las inspecciones de salud programadas y los canales de entrega rápida de piezas de repuesto encarnan nuestra filosofía de servicio: “El servicio nunca se detiene en la entrega”.

La confianza de nuestros socios es nuestra mayor motivación.
Cada línea de producción estable, cada aumento de eficiencia, es una prueba de la profesionalidad y el compromiso de IDO Technology.

A medida que continuamos expandiéndonos en los mercados globales, seguimos dedicados a nuestro enfoque centrado en el cliente, utilizando la innovación, la precisión y la experiencia para ofrecer valor a largo plazo a los fabricantes de electrodomésticos en todo el mundo.