Ancora una volta, IDO Technology, fornitore leader di soluzioni per l'automazione e la formatura della lamiera, ha attraversato montagne e mari per mantenere una promessa — con la professionalità come nostro impegno costante.

Il 28 settembre, IDO ha inviato due ingegneri senior post-vendita in Algeria, segnando un'altra pietra miliare nella nostra partnership con uno dei principali produttori di elettrodomestici della regione. La loro missione: garantire la consegna, l'installazione e la messa in servizio di successo di una linea di produzione per la formatura della vasca interna della lavastoviglie — un progetto chiavi in mano completo che integra ingegneria di precisione e produzione intelligente.

Questo segna il secondo anno di collaborazione tra IDO e il cliente. La partnership è stata rafforzata dalle eccezionali prestazioni della linea di produzione del cestello della lavatrice che abbiamo consegnato nel 2024 — dall'installazione impeccabile alla stabilità a lungo termine — che ha ottenuto un alto riconoscimento per l'eccellenza tecnica di IDO e il servizio orientato al cliente.

1. Consegna sistematica: Costruire una solida base di produzione

Dall'allineamento delle attrezzature al debug completo della linea, dalla produzione di prova iniziale alla verifica in batch, ogni fase è stata eseguita con precisione. La nuova linea di produzione della lavastoviglie non solo ha superato l'accettazione in un'unica soluzione, ma ha anche dimostrato un'eccellente stabilità ed efficienza produttiva durante la sua prima settimana di funzionamento.

2. Servizio proattivo: Superare le aspettative dei clienti

Oltre a consegnare la nuova linea, i nostri ingegneri hanno fornito proattivamente una manutenzione approfondita gratuita per la linea di produzione del cestello della lavatrice commissionata l'anno scorso. Attraverso ispezioni complete del sistema, manutenzione dei componenti critici e ottimizzazione delle prestazioni, abbiamo ripristinato l'attrezzatura al suo stato ottimale, prolungando efficacemente la sua durata e migliorando la coerenza della produzione.

3. Trasferimento di conoscenze: Potenziare i team locali

IDO ha organizzato sessioni di formazione tecnica complete, che coprono il funzionamento delle attrezzature, la manutenzione preventiva e la risoluzione dei problemi. Con un approccio teoria-più-pratica e documentazione tecnica multilingue, abbiamo aiutato il team locale del nostro cliente a rafforzare le proprie capacità operative e di manutenzione indipendenti, ponendo le basi per la sostenibilità a lungo termine.

4. Supporto a ciclo completo: Estendere il valore oltre la consegna

Dalla comunicazione iniziale al supporto tecnico in loco e all'assistenza post-vendita continua, IDO ha creato un ecosistema di servizi completo. Il nostro supporto tecnico online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, le ispezioni sanitarie programmate e i rapidi canali di consegna dei pezzi di ricambio incarnano la nostra filosofia di servizio — “Il servizio non si ferma mai alla consegna.”

La fiducia dei nostri partner è la nostra più grande motivazione.
Ogni linea di produzione stabile, ogni aumento di efficienza, è la prova della professionalità e dell'impegno di IDO Technology.

Mentre continuiamo ad espanderci nei mercati globali, restiamo dedicati al nostro approccio incentrato sul cliente, utilizzando innovazione, precisione e competenza per offrire valore a lungo termine ai produttori di elettrodomestici in tutto il mondo.