بار دیگر، شرکت فناوری IDO، ارائه‌دهنده پیشرو در زمینه تجهیزات اتوماسیون و راه‌حل‌های شکل‌دهی ورق فلز، با عبور از کوه‌ها و دریاها به وعده خود عمل کرد - با حرفه‌ای‌گری به عنوان تعهد تزلزل‌ناپذیر ما.

در 28 سپتامبر، IDO دو مهندس ارشد خدمات پس از فروش را به الجزایر اعزام کرد که نقطه عطف دیگری در مشارکت ما با یکی از تولیدکنندگان برتر لوازم خانگی در منطقه بود. ماموریت آنها: اطمینان از تحویل، نصب و راه‌اندازی موفقیت‌آمیز یک خط تولید شکل‌دهی محفظه داخلی ماشین ظرفشویی - یک پروژه کلید در دست کامل که مهندسی دقیق و تولید هوشمند را ادغام می‌کند.

این دومین سال همکاری بین IDO و مشتری است. این مشارکت با عملکرد برجسته خط تولید درام ماشین لباسشویی که در سال 2024 تحویل دادیم - از نصب بی‌نقص تا پایداری طولانی‌مدت - تقویت شد، که به دلیل برتری فنی و خدمات مشتری‌مدار IDO، مورد تقدیر فراوان قرار گرفت.

1. تحویل سیستماتیک: ایجاد یک پایه تولید محکم

از تراز کردن تجهیزات تا اشکال‌زدایی کامل خط، از تولید آزمایشی اولیه تا تأیید دسته‌ای، هر مرحله با دقت انجام شد. خط تولید جدید ماشین ظرفشویی نه تنها در یک مرحله پذیرفته شد، بلکه در هفته اول بهره‌برداری، پایداری و راندمان تولید عالی را نیز نشان داد.

2. خدمات فعال: فراتر از انتظارات مشتری

علاوه بر تحویل خط جدید، مهندسان ما به طور فعال تعمیر و نگهداری عمیق رایگان را برای خط تولید درام ماشین لباسشویی که سال گذشته راه‌اندازی شد، ارائه کردند. از طریق بازرسی‌های کامل سیستم، نگهداری اجزای حیاتی و بهینه‌سازی عملکرد، ما تجهیزات را به حالت بهینه خود بازگرداندیم، که به طور موثر عمر مفید آن را افزایش داده و ثبات خروجی را بهبود بخشید.

3. انتقال دانش: توانمندسازی تیم‌های محلی

IDO جلسات آموزشی فنی جامعی را برگزار کرد که شامل عملکرد تجهیزات، نگهداری پیشگیرانه و عیب‌یابی بود. با رویکرد تئوری-به‌علاوه-عمل و مستندات فنی چند زبانه، ما به تیم محلی مشتری خود کمک کردیم تا قابلیت‌های عملیاتی و نگهداری مستقل خود را تقویت کنند و پایه‌ای برای پایداری بلندمدت ایجاد کنند.

4. پشتیبانی کامل چرخه: گسترش ارزش فراتر از تحویل

از ارتباطات اولیه تا پشتیبانی فنی در محل و مراقبت‌های مداوم پس از فروش، IDO یک اکوسیستم خدمات کامل ایجاد کرده است. پشتیبانی فنی آنلاین 24/7 ما، بازرسی‌های بهداشتی برنامه‌ریزی‌شده و کانال‌های تحویل سریع قطعات یدکی، فلسفه خدمات ما را تجسم می‌بخشد - «خدمات هرگز با تحویل متوقف نمی‌شود».

اعتماد شرکای ما بزرگترین انگیزه ما است.
هر خط تولید پایدار، هر افزایش راندمان، گواهی بر حرفه‌ای‌گری و تعهد فناوری IDO است.

همانطور که ما به گسترش در بازارهای جهانی ادامه می‌دهیم، همچنان به رویکرد مشتری‌مدار خود متعهد هستیم و از نوآوری، دقت و تخصص برای ارائه ارزش بلندمدت به تولیدکنندگان لوازم خانگی در سراسر جهان استفاده می‌کنیم.